Talvez você já tenha ouvido falar do profeta Gentileza, José Datrino, que escrevia em muros por aí a famosa frase: ''Gentileza, gera gentileza''. Afinal, quem não gosta de um "Por favor?", "Obrigado!", "Muito prazer!", "Bom dia!", "Tudo bem?", "Posso ajudar?"... Quem não gosta de ser bem tratado?